连云港灌云:“点单式”志愿服务,精准满足群众需求
近日,灌云县新村社区老年活动中心里就排起了长长的队伍。上午八点,足福堂为老服务队的志愿者就赶来为小区居民免费修脚。这是新村社区根据群众意愿“点单”开展的志愿服务活动。“很好,来社区为我们老年人服务,每月固定时间都来,很方便。”云海花园小区居民黄梅阿姨赞叹道。而这只是灌云县开展“点单式”志愿服务活动的一个缩影。
近年来,灌云县重点聚焦群众急难愁盼,积极探索“党建+志愿服务”新模式,通过“一听二定三给四评”四项举措,进一步健全基层“点单式”志愿服务体系,推动志愿服务组织有序参与基层治理和助力乡村振兴。
“一听”即是听民声。近年来,灌云县在13个镇街、329个村居的党群服务中心、新时代文明实践所站等阵地,以及图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等公共文化设施,广场、公园、景区、车站等公共场所,银行、电力、水务等服务窗口建立志愿服务站点,基本实现志愿服务阵地在县、镇街、村居三级的全覆盖。为进一步健全基层“点单式”志愿服务体系,灌云县委社会工作部建立“月度”走访机制,组织发动广大社会工作者和志愿者,每月集中开展一次走访入户调研活动,广泛听取和摸排群众诉求和心声。同时,县委社会工作部在全县各个志愿服务站点设置了群众意见收集箱和“心愿墙”,拓宽交流渠道,便于群众更加方便快捷地反映意见和诉求,切实做到听民声、察民情、解民忧。
“二定”即是定方案。为构建健全、精准、高效的志愿服务供给体系,县委社会工作部牵头各志愿服务站点,结合“听民声”了解到的群众需求,整合全县上下资源,针对老年人、未成年人、残疾人等不同服务对象,详细制定志愿服务方案,并吸纳律师、心理老师、理发师、医生等行业精英为志愿者,开展普法宣传、心理辅导、义诊、理发等志愿服务活动,满足不同群体对志愿服务的不同需求。
“三给”即是给服务。一直以来,灌云县坚持党建引领志愿服务发展,不断探索“党建+志愿”服务模式,统一部署志愿服务活动,结合百姓所需、所求,联合实地情况,每月公开列出活动清单,对志愿服务活动进行统筹管理、统一部署,大力推动志愿服务活动常态化、制度化。自5月份灌云县委社会工作部成立以来,各志愿服务站点已收集各类意见建议及个人合理诉求300余条,涵盖了打扫卫生、更换灯泡、修理家电、理发、义诊、夏收等30余个种类。各志愿服务组织依据群众需求开展的志愿服务活动260余场。
“四评”即是评成效。每月对各志愿服务站点开展的活动进行回头看,由县委社会工作部、镇街、志愿服务组织、群众代表四方进行四级联评。通过开展评议,发现不足,及时更改,进一步完善志愿服务机制。
展望未来,随着社会的不断发展和进步,新时代志愿服务体系将面临更多的挑战和机遇。灌云县委社会工作部将继续深化对志愿服务供给体系的研究和探索,不断创新和完善相关政策和措施,以推动志愿服务事业的持续健康发展。
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