黄凤嫺吁舒适堡合约金额较大客户仔细考虑与新经营者续约条款

今日新闻 2024年10月26日 21:33 573 facai369

有医美集团接管暂时全线结业的「舒适堡」部分健身及美容纤体业务，消委会表示，有持续与新商户接触和沟通，形容新商户有诚意处理问题，但同时呼吁，合约涉及较大金额的客户，应该仔细考虑处理方式。消委会总干事黄凤嫺表示，最新进展是有关商户已经向客户提供剩余服务同意书，而健身及美容服务都有不同的同意书，服务内容亦有不同，建议客户小心细阅条款。她提到，在健身方面，新商户在旺角和湾仔分店，使用期最高3年，随后需要收费，如果涉及的舒适堡客户，合约剩余年期较短而地点适合，就会较易考虑和接受，但由于部份客户涉及金额较大，提到收到的投诉中，近一成金额在10万元以上，最高达逾200万元，建议先考虑自身情况和法律权益才决定是否签署相关同意书。黄凤嫺说，现时新商户未有就签署同意书设时限，形容处理较人性化，但提醒如果客户的合约涉及较大金额或较长年期，就建议客户直接与新商户商讨处理方式，未来亦会安排他们与新商户见面。

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