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极目3·15|成都市民反映遭遇“防水补漏刺客”，实际收费远超预估价格

旅游购物 2025年02月27日 21:26 616 王广然

极目新闻记者 谢茂

2月26日，四川成都市民胡先生向极目新闻投诉称，家中窗户漏水，通过58同城请了维修师傅，施工前商谈价格在2000元左右，施工结束被告知花费材料较多，需要4600元。胡先生协商退费未果。

维修后的胶水（受访者供图）

胡先生介绍，他居住在四川成都市锦江区，因发现家中窗户有渗水情况，遂在58同城寻找商家维修，平台沟通后维修师傅上门，告知其需要通过“胶水”材料修补，胶水460元一斤，可以优惠至400元一斤，施工前双方商议的价格为2000元左右。

胡先生表示，施工结束后结算，维修师傅告知需要收费6800元，理由是洞比较大耗费材料多。最终双方协商后，胡先生支付了4600元。

付款截图（受访者供图）

“用的材料什么牌子不得而知，而且连窗户栏杆上都是胶水，明显和补漏无关。”胡先生表示，事后他同维修人员协商退款2000元，但对方表示已施工结束，且有质保，无法退费，“我计划通过法律程序维权。”

维修后的胶水（受访者供图）

记者注意到，在58同城小程序，胡先生曾沟通过的商家为个人认证，评价有近2000条，均为好评，大部分为默认评价，绝大部分评价日期均为2025年1月22日。

2月27日，极目新闻记者以顾客身份尝试联系了涉事商家，客服人员只表示让留下电话号码，会有师傅联系。记者以顾客身份联系了胡先生的维修师傅，对方介绍补漏会通过胶水，使用的为进口材料，“上面全是字母，现场可以扫码查验”。

这位维修师傅介绍，胶水按斤计价，460元一斤，现在可优惠至420元，具体需要使用多少要看修补的情况，通常三五斤、七八斤就能搞定，如果施工前顾客无法接受，可以选择不进行修补。

记者致电58同城客服，工作人员介绍可对用户进行维权引导，用户通过APP投诉后，为了保障公平，商家会有24小时处理时间，期间商家可以选择协商或者拒绝协商，如果拒绝协商或者超过时间未作处理，用户便可申请客服介入。

记者注意到，类似案例曾被多家媒体报道。据新闻晨报报道，2022年6月至8月，李某等人到上海，冒充知名品牌公司在网络短视频平台上推广注胶防水补漏业务，接单上户后，谎称成本每斤2.5元的胶水为进口胶水，向被害人报价每斤280元，并告知较低总价，后通过随意注入、倒入下水道等方式大肆增加胶水用量，借此索要高价服务费用，后李某等人被警方查处。

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