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“点2个菜要844元”被宰当事人发声：当地行动迅速，店家此前已全额退费

旅游购物 2025年02月07日 13:24 562 梁优璇

极目新闻记者 余渊

近日，网友刘女士（化姓）发帖称，自己和男友在湖南张家界旅游时，疑遭遇出租车和饭店联手宰客，他们被出租车司机带到当地一家饭店，点了2个菜被收费844元。2月6日，张家界市永定区旅工委办公室就此事发布情况通报，涉事餐饮店“土家园”存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。目前，已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。

网友刘女士与男友当日点的菜（当事人供图）

账单（当事人供图）

极目新闻此前报道，刘女士通过个人社交平台讲述了事发经过，其表示，前两天自己和男友在张家界旅游，本来他们已经选了当地一家口碑不错的饭店，拦了辆出租车准备过去。但当他们上车后，司机却推荐他们去了当地另一家名为“土家园”的饭店。他们刚到饭店，服务员就热情招待并推荐招牌菜娃娃鱼和拉鼓皮，当时服务员捞了一条2.6斤的鱼。上菜后，他们发现菜的分量很少，且鱼售价258元一斤，他们认为与市面价格相差甚远。结账时，他们看到2个菜居然要844元，“一看账单，差点没晕过去。”

刘女士通过社交平台讲述事发经过

在刘女士看来，他们是落入了出租车司机和饭店联手设的局。

2月6日上午，张家界永定区市场监督管理局工作人员告诉极目新闻记者，他们已经找到饭店工作人员以及涉事出租车司机，正在依法询问相关情况并做笔录，后续会发布情况通报。

官方通报

6日下午，张家界市永定区旅工委办公室发布情况通报称，近日，有网友称“疑似遭遇出租车与饭店联合宰客”。关注到该事件后，永定区立即依法开展了联合调查，发现涉事餐饮店“土家园”存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。目前，已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。永定区将严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，对欺客宰客行为“零容忍”，增强消费市场透明度，全力维护消费市场秩序。

通报发布后，刘女士向极目新闻记者表示，她看到了上述通报，要为当地的迅速行动点个赞，涉事店家此前已经把当天的饭钱全额退回。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，饭店与出租车司机涉嫌联手宰客扰乱了市场竞争秩序，损害了消费者和其他经营者的合法权益，违反了《反不正当竞争法》规定。如果饭店虚标价格属实，则违反了《价格法》及《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权向消协、市场监管部门投诉举报，并要求商家退款。商家有可能面临没收违法所得、罚款等行政处罚。


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