北京一小区墙体破损没钱修，“接诉即办”解难题

旅游购物 2024年12月17日 16:09 551 梁明聪

接诉即办，是北京探索超大城市治理新模式的重要内容。最近，北京昌平区的龙山锦园社区，就通过接诉即办，解决居民急难愁盼的问题。

记者走进龙山锦园社区，看到施工人员正在对部分楼体外立面的破损进行维修。据介绍，这就是上个月有多位居民反映的诉求之一——墙体外立面破损，存在安全隐患，希望尽快维修。

龙山锦园社区居民赵景春：外立面脱皮、裂缝、掉保温层，我觉得美观还是次要的，下雨的时候，返潮、往屋里渗水，只要风一吹，一片就掉下来，这就是一个安全隐患。

接到居民诉求后，社区立即联系街道共同去现场查看，确认问题属实，于是联系了小区物业进行现场踏勘，估算破损面积，并记录破损情况。

龙山锦园社区党总支书记王雨：应该是在300多平方米左右，当初觉得这个问题并不是那么难，觉得物业就能推动解决。当跟项目经理沟通完了以后，发现这已经超出了小修的范围。

超出小修范围，意味着物业无力承担这笔维修资金，社区和街道想到了通过申请公共维修基金的方式解决维修费用问题。

昌平区住房和城乡建设委员会房屋安全管理科专项维修资金负责人刘震红：按照专项维修资金的使用审批标准，是每栋楼破损面积要达到整体面积的30%以上，才可以动用专项维修资金进行维修，根据物业公司的初步测算面积及我们现场的目测，每栋楼都达不到动用专项维修资金的标准。

社区经过反复开会协商，最终向昌平区城南街道申请了专门用于“为民办实事”的接诉即办主动治理资金，用于这次墙体的外立面维修。目前，施工人员正陆续对各楼体不同位置展开维修，部分小面积的维修已经完成。

（总台记者王胜东魏雨彤刘雪楠）

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