东方童画美术机构上海多家门店突然闭店,家长担心退费难
之前报名的美术培训课程还没上完,现在又续费了新的课程,结果培训机构突然闭店,让不少家长感到错愕不已。近日,上海多家东方童画少儿美术机构突然闭店,“前一天学员还在正常上课,后一天门店就已经人去楼空,而且客服电话无法打通,客服微信也始终加不上,想要退费更是没有渠道”。
错愕:门店老师突然通知闭店
“星期天还在上课,星期一就闭店了?”10月21日,夏女士突然被东方童画少儿美术机构(顾村正大乐城店)的老师拉进了一个微信群,里面有几位老师和许多学员家长,一位老师告诉大家,目前门店已经闭店,无法继续上课。
这位老师发布的信息称,他们今年10月中旬只收到了9月的部分工资,大家起初认为,可能只是工资晚发一点,仍坚持继续上课,直到10月21日,老师们收到总部无法运营的通知,才发现所有员工系统已被禁用。这位老师还提醒家长保存好合同等证据,维护自身权益。
夏女士称,她女儿今年5岁,从去年10月开始,在东方童画少儿美术学习水彩画,当时花费2万余元报名,截至今年10月20日,夏女士在消课软件上看见,她女儿还剩47节课没上(含6节考试),价值1万余元。
软件显示夏女士女儿还剩下共47节课程
看到老师发来的消息后,夏女士感到难以接受,就在今年10月13日,她认识的其他家长还续了费用,即便此前的课程都还没有上完,但是在老师的推销下,还是以所谓的“优惠价格”完成了续课。
据东方童画顾村店的家长们统计,平均每位学员都有1万元以上的剩余课时费。
这仅仅是东方童画在上海其中一家门店的现状,相同的遭遇,还在东方童画另外20余家直营店里上演。
在某点评网站上,一位家长在东方童画闵行莲花国际店表示,今年10月初,她的孩子还有最后几节课没上,但是在消课系统上,突然将她剩余的6节课一次清零,而老师只是解释称需要重新签一次合同,没想到过了一周后,老师就已失联,然后闭店。
家长表示剩余的课程被一次性清零
另一位家长在东方童画闵行维璟城店的界面留言,对该门店的计费制度感到不理解,此前他们花费2.1万元购买了112节课,目前还剩73节课没有使用,但是消课系统里显示剩余课程的费用仅值8000多元,根本不成比例。
现场:负责人失联,店内只剩桌椅
10月23日,记者来到东方童画闵行莲花国际店,这家位于商场三楼的门店同样处于闭店状态,大门已经上锁,但店内桌椅板凳等设施并未带走。
在该店玻璃门上,贴着一份“告家长书”和一份“学员安置方案”,其中,“告家长书”里写道:“公司尝试了一系列自救措施。然而截止到本月,我们已经没有足够的运营资金来维持正常经营,我们决定停止上海部分门店的经营,并努力寻求外部合作投资人、合作伙伴以及一切可能的资源进行重组,加盟店独立经营,不受影响。”
而另一份“学员安置方案”中提到四个方案,包括等待新投资人到位,以及退费和信息查询渠道等。
该方案底部还留有公司电话以及客服微信,但是记者多次尝试拨打电话,均提示“您所拨打的电话现在不方便接听”,而三位客服的微信二维码在记者扫描添加后,始终无人通过。
当天,记者在莲花国际商场内采访到商场工作人员,对方表示,这家东方童画机构从10月18日告知商场,会在19日至21日暂停营业,但是商场等到10月22日,该机构工作人员仍未出现,且门店负责人已经无法联系上。
“他们的东西都还在,现在我们只能先把门店锁起来。”
商场工作人员表示,目前已经有多位学员家长找过来,警方让商场先进行登记,截止10月23日下午,已经有46位家长登记了剩余学时。
东方童画一家门店的外景
老师:一开始以为发不出工资只是暂时的
10月24日,记者联系上一位东方童画的老师,对方直言,前几年,公司一直都正常派发工资,到了今年10月14日,公司只发了最低的2580元工资,交了五险一金,剩余工资不知道何时才能发出。
“即便到了上周末,公司还报销了一部分同事购买材料的费用,让我们觉得发不出工资只是暂时的。”
这名老师表示,直到10月21日晚上,公司发布了公告,大家才得知公司已经无力经营。
这位老师透露,东方童画的企业微信群总共有170余位老师,截止10月20日,平均拖欠每位老师1万余元的工资未发,目前所有家长都在向老师施压,但是老师们也无处索要自己的工资。
“现在,我们每天只能睡两三个小时,晚上两三点都有家长在质问我们,我们压力也很大。”
该老师称,东方童画在上海总共有20多家直营店,每个店的学员少则一两百人,多则三四百人。
店门口放着考试喜报等宣传海报
记者查询发现,东方童画的公司主体为东方童画(上海)教育科技有限公司,该公司于2014年成立,根据其经营范围,记者并未看见儿童美术培训等相关资质。
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