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官方通报后为何仍存争议？

美食 2024年12月02日 19:45 434 梁萧喆

　　近日，一起针对国内某知名零食品牌配料表真实性的举报风波在社会上反应强烈。面对公众广泛关注与质疑，当地市场监督管理局联合多地监管部门，迅速介入并开展调查，并于不久后发布了情况通报，但这并未产生“一锤定音”的效果，质疑的声音并未完全消除。

　　官方通报中明确指出，针对该品牌配料表造假的举报内容并不成立。然而，就在官方通报发布的同一天，举报该事件的博主却通过视频声明对通报中的所谓“瑕疵问题”逐一质疑。这使得部分消费者心态变得更加复杂而动摇。

官方通报后为何仍存争议？

　　博主认为，官方通报虽已给出结论，但在一些关键细节上有缺失。网友也议论，通报未能详尽提供受检藕粉产品的具体批次，未说明其样品来源是源自市场抽检，还是企业送检。此外还有人在质疑，尽管通报中指明酸辣粉样品来自企业留样，但企业留样产品的检测结果能否真实反映市场上流通产品的整体质量水平，也是个值得探讨的问题。

　　博主后续又发布了一系列视频。其中一个视频记录了博主前往被举报产品代工厂所在地市场监管局提交协查所需样品的过程。博主透露，该市场监管局于11日向其发出协查函，视频于官方通报发布后拍摄，该市场监管局工作人员在视频中表示，案件尚未结案，仍在质证阶段，仅向品牌所在地的市场监管局通报了代工厂公司留样样品的检测结果。之后，博主通过视频宣布，将通过邮寄方式对品牌所在地市场监督管理局提起行政诉讼，同时起诉该企业。24日，博主表示涉及该事件的视频因被投诉侵权已全部被下架。

　　消费者对这样一系列操作再次产生疑问。

　　按目前得到的信息来看，需分两种情况讨论。情况一，如博主所举报的产品问题并不存在，零食品牌公司应主动回应，积极组织检验机构对市场上流通的产品进行抽样调查。同时，也可以从消费者手中收集被举报的产品作为样本进行检验。这样的举措不仅能够有效回应消费者的疑虑和关切，更能够彰显品牌对质量控制的严谨态度和对消费者负责任的精神。同时，对于散布谣言的行为，企业应当坚决采取法律手段予以应对。该零食品牌已明确表示，将对散布谣言的博主提起诉讼，依法追究其法律责任。情况二，如博主所举报的产品问题确实存在，该品牌应及时纠正错误并采取措施防止类似问题再次发生。同时，采取有效措施挽回品牌形象和消费者信任。

　　总之，这场风波中充分显示了消费者对食品安全的深切关注和对品牌信任的珍视。只要消费者的质疑没有完全消除，品牌形象的维护就没有完全止损。（ 鞠然）

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